SI HA CONTRATADO UN SERVICIO POR TELEFONO, SE PUEDE PEDIR LA BAJA POR EL MISMO MEDIO.
En las modificaciones de la ley de defensa del consumidor
(Ley 26.361), se ha contemplado este punto por ser uno de los motivos de reclamos reiterados en los últimos tiempos.
Es muy sencillo contratar un servicio por teléfono, pero muy difícil darlo de baja de esta manera.
La contratación telefónica de algunos servicios, como TV por cable, Internet, servicios de telefonía, tarjetas de créditos, seguros, créditos,etc., se ha vuelto muy común por la comodidad que representa, pero es muy difícil hacer el trámite de baja de los mismos.
Las empresas hacen lo imposible por retenernos como clientes , y nos ponen obstáculos cuando queremos irnos.
Un ejemplo de esto, lo notamos a la hora de las opciones del programa telefónico: para compras marque X, para ventas XX, para administración XXX, para facturacion XXXX, y así indefinidamente, hasta cansarnos! Pero la opción para dar de baja: NUNCA!!!!!
Si logramos comunicarnos con un representante, seguro se corta, o nos dejan escuchando una melodía hasta que se la aprende de memoria!!!
Hay que saber que se puede dar se baja un servicio de la misma forma en que se contrató.
